Política de Privacidade
Política de Privacidade
Bem-vindo a este site. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como recolhemos, utilizamos, protegemos e processamos as suas informações pessoais. Damos sempre prioridade à privacidade do utilizador e protegemos a segurança das suas informações, bem como os seus direitos e interesses legais, com os mais elevados padrões.
1. Informações que recolhemos
Poderemos recolher as suas informações pessoais nas seguintes situações:
Registo de conta: nome, e-mail, número de telefone, palavra-passe.
Efetuação de uma encomenda: morada de entrega, informação de pagamento (encriptada), detalhes da encomenda.
Navegação no site: endereço IP, tipo de dispositivo, informação do browser, comportamento de acesso (recolhidos através de cookies).
Contacto com o serviço de apoio ao cliente ou participação num questionário: registos de comunicação, feedback.
2. Como usamos a informação
Recolhemos as suas informações apenas para os seguintes fins:
Concluir as transações de encomendas e entrega;
Prestar apoio ao cliente e serviço pós-venda;
Exibição personalizada de produtos e conteúdos recomendados;
Realizar análises de dados de mercado e otimizar o serviço;
Envio de notificações relacionadas com encomendas, logística e contas (como remessas, atrasos, etc.);
Cumprimento de requisitos legais e regulamentares (como declaração de impostos e outros processos de conformidade).
3. Partilha e Divulgação de Informações
Nunca venderemos ou alugaremos as suas informações pessoais. Só as partilharemos nas seguintes circunstâncias:
Partilhar o mínimo de informação necessária com parceiros, como empresas de logística e plataformas de pagamento, para concluir a prestação do serviço;
Cumprir as exigências legais das autoridades judiciais e reguladoras;
Para prevenir fraudes, ataques cibernéticos ou outras atividades ilegais, cooperar com as agências de segurança de dados quando necessário.
4. Cookies e Tecnologia de Rastreio
Utilizamos tecnologias como cookies e pixel tags para melhorar a experiência do utilizador, analisar o desempenho do website e otimizar o marketing. Pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode afetar a utilização de algumas funções.
5. Armazenamento e Segurança da Informação
Todos os dados são transmitidos através de canais encriptados com SSL;
Utilizamos firewalls, controlo de acessos, dessensibilização de dados e outros meios técnicos para garantir que a informação não é acedida ou vazada sem autorização;
Todas as informações de pagamento são processadas por plataformas de pagamento de terceiros (como Stripe e PayPal), e não armazenamos diretamente as informações completas do seu cartão de crédito.
6. Direitos do Utilizador
De acordo com o RGPD ou as normas de privacidade aplicáveis, tem os seguintes direitos:
Consultar e aceder às suas informações pessoais;
Solicitar a correção ou eliminação de informação;
Recusar ou revogar a autorização;
Solicitar a transferência de dados para outras plataformas (se aplicável);
Reclamar a uma autoridade de supervisão.
Pode contactar-nos por e-mail a qualquer momento para exercer os direitos acima, e responderemos no prazo de 7 dias úteis.
7. Privacidade das Crianças
O nosso site e serviços não se destinam a menores de 14 anos. Se descobrirmos que as informações das crianças foram recolhidas inadvertidamente, serão eliminadas em tempo útil.
8. Transferência de Dados
Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu (EEE), poderemos necessitar de transferir informações para prestadores de serviços cujos centros de dados se encontrem no estrangeiro, e asseguraremos a adoção de mecanismos de proteção de dados que cumpram as normas da UE (como as cláusulas contratuais-tipo da CCC).
9. Notas sobre a Atualização da Política
Podemos atualizar esta política de privacidade devido a requisitos comerciais ou legais. Todas as alterações serão publicadas nesta página e a "Data da Última Atualização" será atualizada. Alterações importantes serão ativamente solicitadas para confirmação na sua próxima visita.
10. Fale Connosco
Caso tenha alguma dúvida, sugestão ou necessite de exercer os seus direitos de privacidade em relação a esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos através dos seguintes meios:
E-mail: Carefulservice@hotmail.com
Serviço de Apoio ao Cliente: WhatsApp: 44 7459161777